تهدف هذه اللائحة إلى تنظيم ومتابعة أداء موظفي قسم الخدمة فيما يتعلق بجمع تقييمات العملاء على منصة Google، وذلك في إطار رفع السمعة الرقمية للمطعم وتعزيز الثقة لدى الزبائن الجدد. تحدد هذه اللائحة عدد التقييمات المطلوبة يوميًا وآلية الخصومات الشهرية في حال عدم تحقيق المستهدف.

أولاً: الالتزام اليومي بعدد التقييمات

يلتزم كل موظف من طاقم الخدمة بجمع عدد محدد من تقييمات Google من الزبائن يوميًا وفقًا لما يلي:

الوظيفة	التارجت اليومي من التقييمات
النادل (ويتر) ابو ظبي	5 تقييمات يوميًا
النادل (ويتر) مصفح	5 تقييمات يوميًا
الباريستا	2 تقييمات يوميًا
مسؤول الشاي المغربي	غير مطلوب

ثانيًا: سياسة الخصومات الشهرية بناءً على عدد التقييمات

يتم جمع عدد التقييمات التي حققها كل موظف بنهاية الشهر، ومقارنتها بالهدف الشهري الإجمالي، ثم تُطبق الخصومات حسب الجدول التالي:

عدد التقييمات الشهرية المنجزة	التقييم	الإجراء / الخصم
100 تقييم فأكثر	ممتاز	لا يوجد خصم
80 – 99 تقييم	جيد	تنبيه شفهي
60 – 79 تقييم	متوسط	خصم 10% من الراتب الأساسي
أقل من 60 تقييم	ضعيف	خصم 15% من الراتب الأساسي